ທ່ານ Xiye ໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມຮຽນຮູ້ຂອງພະນັກງານ: ໂດຍມີລູກຄ້າເປັນຫຼັກ, ພະນັກງານທຸກຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອສ້າງຄວາມຝັນດ້ານການບໍລິການ

ໃນກອງປະຊຸມ, ຝ່າຍບໍລິຫານອາວຸໂສຂອງບໍລິສັດໄດ້ວິເຄາະ ແລະ ທົບທວນກໍລະນີທີ່ຜ່ານມາ, ໂດຍສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນເຖິງຜົນສຳເລັດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ Xiye ປະເຊີນໃນການບໍລິການລູກຄ້າໃນອະດີດ. ລາວຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດໜ້າທີ່ໄດ້ດີໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຫຼັກຂອງຕົນ, ແຕ່ຍັງມີບ່ອນຫວ່າງສຳລັບການປັບປຸງໃນການຮັກສາລູກຄ້າຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດນ້ອຍ. ເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້, Xiye ຈະໃຊ້ມາດຕະການຕ່າງໆ, ລວມທັງການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການບໍລິການ, ການປັບປຸງຄວາມໄວໃນການຕອບສະໜອງ, ການເສີມສ້າງການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະອື່ນໆ, ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າທຸກຄົນສາມາດຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມອຸທິດຕົນ ແລະ ການດູແລຂອງ Xiye.

ຄຳປາໄສສະຫຼຸບກອງປະຊຸມ. ປະທານບໍລິສັດ Xiye ໄດ້ຢໍ້າຄືນຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກງານບໍລິການລູກຄ້າອີກຄັ້ງ ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພະນັກງານຝ່າຍຄຸ້ມຄອງເປັນແບບຢ່າງ, ດ້ວຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນ ແລະ ການກະທຳຕົວຈິງຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພື່ອຮ່ວມກັນສົ່ງເສີມວຽກງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດໃຫ້ກ້າວໄປສູ່ລະດັບໃໝ່. ທ່ານເນັ້ນໜັກວ່າ ພວກເຮົາບໍ່ຈໍາແນກລະຫວ່າງລູກຄ້າລາຍໃຫຍ່ ແລະ ລາຍນ້ອຍ, ຕາບໃດທີ່ພວກເຂົາຍັງເປັນລູກຄ້າ, ພວກເຮົາຕ້ອງໃຫ້ບໍລິການທີ່ເອົາໃຈໃສ່. ການບໍລິການລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຜູ້ນໍາອາວຸໂສເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນພາລະກິດທີ່ຜູ້ຈັດການລະດັບກາງ ແລະ ພະນັກງານລະດັບຮາກຖານທຸກຄົນຕ້ອງປະຕິບັດໃຫ້ສໍາເລັດ. ພຽງແຕ່ດ້ວຍການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມຮ່ວມກັນຂອງພະນັກງານທຸກຄົນເທົ່ານັ້ນ ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ລູກຄ້າເປັນສູນກາງ" ຈຶ່ງຈະສາມາດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ.